Algemene voorwaarden

Levering

Sis Cakery garandeert een product van hoge kwaliteit maar kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor onvoorziene omstandigheden zoals extreem weer, transportproblemen, ongelukken, stakingen en andere oorzaken buiten onze invloed. Een vertraging van levering zal geen grond zijn voor een korting of terugbetaling.

Mocht de klant een bestelling hebben geplaatst en deze willen laten bezorgen maar de bezorgkosten niet voor zijn rekening hebben genomen, wordt de bestelling niet in behandeling genomen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact opnemen met de klant.

Sis Cakery is niet verantwoordelijk voor schade aan het geleverde product veroorzaakt door een klant, gast, of persoon anders dan het Sis Cakery team. De klant is verantwoordelijk voor een veilig transport (mocht de klant gebruik maken van ophalen in de boetiek) en een veilige plaats voor taarten, cupcakes en zoete traktaties.

Eigendom van het product gaat over van Sis Cakery naar de klant zodra de overdacht heeft plaats gevonden.

De klant is verantwoordelijk om alle niet eetbare decoratie (zoals verse bloemen, suikerbloemen, lint en taart- toppers) van de taart te verwijderen voordat deze wordt aangesneden en gegeten. Suiker bloemen (zoals de suiker rozen) zijn gemaakt van eetbare ingrediënten, maar zijn niet bestemd voor consumptie. Voor suikerbloemen en verse bloemen wordt gebruik gemaakt van ijzerdraad en floral tape. Dit om de voedselveiligheid te waarborgen.

Een logo/afbeelding wordt middels eetbare inkt op eetbaar papier geprint. Het logo/afbeelding dient door de opdrachtgever in JPEG of PDF naar info@siscakery.com te worden verstuurd. Afwijkingen wat betreft kleur kunnen mogelijk zijn. Aanleveren van het logo dient vier werkdagen voor de afleverdatum bij ons binnen te zijn. Het logo kan via de e-mail worden aangeleverd.

Allergie

Hou er rekening mee dat al onze producten gemaakt zijn in een omgeving waar gewerkt wordt met gluten, ei, noten en zuivel. Om die reden kunnen wij geen 100% allergeen vrije producten aanbieden en kunnen er bijvoorbeeld sporen van gluten in een product dat geen gluten bevat aangetroffen worden.

Sis Cakery is niet verantwoordelijke voor mogelijke allergische reacties. Voor allergie informatie over een specifiek product, neem contact op met Sis Cakery via info@siscakery.com

Annuleren

Mocht een bestelling geannuleerd willen worden, vragen wij dit te doen via een geschreven kennisgeving. Dit kan via e-mail, stuur een e-mail naar info@siscakery.com, voor 17.00 uur op de dag dat de bestelling is geplaatst. Vermeld in de e-mail: naam, adres, producten en bestelnummer. Het is niet mogelijk om de bestelling te annuleren 48 uur voor  leverdatum. Wordt dit toch gedaan, zijn de kosten voor rekening van de klant.

Klachten

Indien de klant een klacht heeft over het geleverde product dient dit binnen twee dagen bekend te zijn bij Sis Cakery. Wij zullen per klacht voor een passende oplossing zoeken.

Overige

Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Mocht de klant niet het juiste bedrag voor het product hebben betaald, wordt de bestelling niet in behandeling genomen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact opnemen met de klant.

Producten op onze site zijn handgemaakt en handgedecoreerd en kunnen variëren van de afbeelding weergegeven op de website. De afbeeldingen op de website is alleen om producten illustratief weer te geven.

Sis Cakery behoudt het recht om foto’s van het product te gebruiken voor promotionele doeleinden zonder vergoeding.

Sis Cakery behoudt zich het recht toe om bestellingen die moeten worden voorzien van beledigende of aanstootgevende afbeeldingen en/of teksten te weigeren zonder opgaaf van reden aan de klant.

Bedrijfsgegevens

Sis Cakery
Mariniersweg 317
3011 NM Rotterdam

KvK nr.: 69531226
BTW nr.: NL202606521B01
info@siscakery.com

010- 2239878

Indien u vragen heeft kunt u altijd contact opnemen via bovenstaande gegevens.